From: 石橋佳祐
マーケティングで言うダイレクトメールとは個人、法人宛に商品案内、カタログ、キャンペーンのお知らせを、郵便で送る販促手段です。簡単に言えば、営業マンを紙の上に落とし込んだ様なものです。DMと略して使われる事が多いです。
DMはかなり昔（１９２０年代 自社リサーチ）からあり、インターネットが登場する前までマーケティングで一番よく使われていていました。
実はこのDM、インターネットが普及した今でもかなりのパワーを持っています。
オンラインの時代に
今時こんなもの使えるの？
と思うかもしれませんが、どんなオンライン、オフラインの広告よりも反応が良いとされています。
なぜなら、オンライン上は競争がひしめき合って、
”広告”
と思われるものにはスルーしたくなる心理が働くからです。そしてEメールよりも読まれる確率が圧倒的に高いからです。
私も、Eメールで送られてきたものよりも郵便の方が見やすく、怪しさも低いので面白そうなものはついつい読んでしまいます。
競合が全てをオンラインで宣伝しているの尻目に、あえてオフラインで攻めるのは、競合との差別化にもなり、圧倒的な結果を出すこともできます。みんなと違った事をするって言うのも、気持ちがいいですよ。
DMの良い点は、ターゲットが絞れる、どれくらい反応があったかの効果が測定できる、反応が良ければ何回も使いまわせる事です。
失敗をしてしまったDMは全部ではなくヘッドラインや、オファーなどを改善して、テストをして反応を少しずつ上げていくのが望ましいです。
そして、DMは連続して３回くらい送ると1回だけしか送らない時よりもレスポンス（反応）率がかなり上がります。
例えば、2回目のDMには、
「先週にお送りしたのですが、まだ読まれていなければ、今すぐに呼んでください。」
3回目のDMは、
「これが最終案内です。割引価格で購入できるのは○月○日までです。」
と送ります。
このように複数回送れば、もっと見込客の注意を引き、関心を持ってくれます。DMが送られきた事を忘れてしまっている人にもアピールできます。フォローアップの要領と同じです。
DMは1回で成功しようと思わず、失敗をしても反応を見ながら繰り返しテストする事が基本です。1回やってダメだったからと言って、諦めてしまっては、何を改善したらいいかもわからず、次に繋がりません。
成功したDMを様々な媒体で少し形を変えて、使い回す事も出来ます。それも何年もです。このプロセスを踏めば集客、売上アップの仕組み化が出来上がります。なので、時間をかけてDMを作る価値は十分にありますよ。
ですが、いざDMを始めようと思っても
“どうやって書けば良いか分からない”
と言うのであればご相談いただくか、DMの書き方を参考にしてください。