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保証はつけた方ががいいか?

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Bizlux 石橋佳祐です。

商品やサービスに保証は必要ですか?

答えは、

はい、あれば成約率が高まります。

特に初めてあなたの商品や、サービスを買うお客さんは、どんなものか分からない不安があるので、その不安をなくすために保証をつけます。保証を重視している人だったらこの差だけで選んでもらえますので、

この保証があるのとないのでは大きく違ってきます。特に高額になればなるほどしっかりとした保証をつける事がお客さんの購入の壁を下げ、成約率を上げる事ができます。

保証の内容は、返金保証、期間内の無料修理、交換などがありますが、手厚いほど安心感が上がります。

大きな保証をつけて、自分が損をするかもしれないと思い怖いかもしれませんが、返金保証などはなるべく期間を長くすれば、短くした時よりも、保証する確率が下がります。お客さんが保証がある事自体忘れてしまうからです。

当たり前のことですが、クレームが無いように商品やサービスの質をあげることもお忘れなく。

あなたも成約率を上げるために、どんな保証がいいのか考えてみてください。

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