ブログ

経営者必見、第3者の声を使うべき理由

アバター

ビジネスは信頼が一番です。技術、サービスも重要ですが、何よりもお客さんとの信頼関係が重要です。

今回お話する、信頼関係とは

あなたの会社をどれだけ信用してもらえるか

と言うことです。

これも1つの信頼関係と言えます。

あなたが、自社の商品、サービスを

「これは、いいですよ。本当にいいんですよ、今すぐ使ってください!」

と言っても

見込客から見れば

「えっ、本当に?」

「嘘でしょ?」

みたいな感じで、あまり信じようとしません。まっ、これが普通の反応です。

そこで、あなたの会社の信頼度を高める1つの手段として

第3者の声を集める

があります。お客様の声、レビュー、権威、有名人、取引先からの推薦文、メディアに露出するなどです。

あなたではなく実際に商品やサービスを買ってくれた人、知ってる人に語ってもらったほうがよっぽど信頼度はあります。

お客さんは信用できない商品、訳の分からない商品を買いません。

第3者の声を使って、ウエブサイト、チラシ、セールスレター、などの販促に使えば、信頼度が上がり成約率が上がります。第3者の声があるのとないのでは、大きな違いを生みます。

私も、楽天でプレゼントを買うと時に、無数にある商品から何が良いのかは、見た目だけでは判断できなかったので、レビューを参考に購入を決めました。

良いレビューがあればあるほど、売れている事もわかりました。レビューが無いのは、問題外でした。

このような第3者の声はあなたの会社にも今すぐ使えるわけです。なので、第3者の声を集める事を習慣化して、定期的にアップできるようにシステムを完成させてください。

お客様の声の取り方はこちら

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です