From : 石橋佳祐
特に起業したばかりでビジネスの経験がない場合、自信がなく、うまくセールスもできないので、なかなか成約につながらない事があると思います。
自信のない振る舞いがお客様を不安にさせる
実はお客さんから見て、あなたに経験があるかないかは、見た目ではあまりわかりません。それよりも、自信がなさそうに振舞っていると、人間の鋭い勘、感覚でわかってしまいます。
そうすると、お客さんは
「何だかこの人怪しい」「大丈夫かな？」
のように、あなたのことを疑い始めます。結果、もちろん成約には繋がりません。
未経験者でも専門家のように、堂々と自信を持って振る舞う
たとえあなたに、ビジネスの経験がなくても、経験があるように自信を持って
「私が専門家です」
という事を意識して振る舞うことが大切です。
嘘をついてまで専門家のふりをする必要はないですが、堂々として振る舞っていれば、自然とお客さんからの信頼度も上がり、
「この人から買ってみよう」
と思うようになり、成約につながりやすくなります。
いきなり実戦となるとハードルが高いので、まずは専門家になる練習をしてみてください。
