Bizlux 石橋佳祐です。
ビジネスを経営していく上で、お客様の声は必須です。理由としては、それがあなたの実績を証明する手立てになるからです。初めてのお客さんが、あなたの商品やサービスの購入を、迷ってしまう事があると思いますが、お客様の声を参考にして、購入を決断する事が多いです。
お客様の声は、ビデオにしたり、お客さんが実際に書いたものをそのまま載せるのが信頼性があり、効果的です。
お客様の声を集める時に、質問する内容は、
元々何で悩んでいたか、
なぜあなたの商品、サービスを選んだか？
購入後どうなったか？
など購入前から購入後までを１連のストーリーにすると説得力があります。
お客様の声は費用対効果が非常に高いので、出来るだけ多く集めてみましょう。